Une équipe dynamique, motivée et réactive
La SARL VOYAGES GONTHIER se compose :
- Gérant
- Responsable d’exploitation et relations clients
- Comptable et assistant d’exploitation
- Chef d’atelier
- Conducteurs
L'activité des conducteurs ne se résume pas simplement à la conduite d’un véhicule ; les conducteurs sont des agents commerciaux en contact avec nos clients, ils sont les principaux acteurs de notre politique de qualité de service.
Ils ont donc pour mission :
- d’assurer le meilleur service, d’être ponctuels, d’adopter une conduite souple,
- de renseigner nos clients,
- de commercialiser nos titres de transport,
- de faire remonter toutes informations nécessaires au bon fonctionnement des services et à leur amélioration (signalement sur les véhicules, temps de parcours, modifications d’arrêts…)
Tout le personnel de la société possède le permis Transport en Commun.
Formée par des professionnels
Nos conducteurs bénéficient régulièrement de formations organisées par l’A.F.T, l’ANATEP :
- Conduite rationnelle et préventive- sécurité dans les transports scolaires
- Connaissance du véhicule
- Gestion des conflits
- « Tous au service du client »
- Formations F I M O
- Formations F C O S